Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dhbet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dhbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền dhbet.io và các tên miền phụ liên quan.

Dịch vụ của dhbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot game, xổ số, các trò chơi mới và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm như nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của dhbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của dhbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. dhbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để dhbet chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên dhbet, trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc cá nhân khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng dhbet. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người (dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán) sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc hoàn toàn về người dùng. Cụ thể, bạn có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dhbet.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho dhbet nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

dhbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

dhbet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong các khung giờ khác.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• dhbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút. Chi tiết vòng cược được quy định tại từng chương trình cụ thể.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng dhbet vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên tuyệt đối trong từng kết quả. Người chơi thừa nhận rằng kết quả các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.

• Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dhbet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Đối với các trò chơi trực tiếp (live casino, đá gà trực tiếp), quyết định của người điều hành (dealer/trọng tài) là quyết định cuối cùng trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
• Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả (RTP) riêng được công bố công khai. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi tham gia.

dhbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt theo mùa.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng (vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng). Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• dhbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu lợi dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Việc cố tình lách quy định để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.

dhbet duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp xử lý khác:

• Gian lận, lừa đảo, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dhbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho dhbet.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh liên lạc của dhbet.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc đứng tên tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua tổ chức thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó trên nền tảng.

dhbet coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến.

• dhbet thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
• Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• dhbet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Chi tiết đầy đủ về cách dhbet thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dhbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Thiệt hại do việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo dhbet.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này ho ặc pháp luật hiện hành.

dhbet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát, dhbet sẽ thông báo kịp thời và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

dhbet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng đã vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

• Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, dhbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Người dùng muốn tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm có thể yêu cầu dhbet khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

dhbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. dhbet khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của dhbet, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email tài chính & khiếu nại giao dịch: [email protected]
• Zalo chính thức: dhbet.official
• Telegram hỗ trợ: @dhbet_support

dhbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính sẽ được xem xét toàn diện dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng liên quan. Quyết định của dhbet sau khi điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.