Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dhbet cung cấp tại tên miền dhbet.io và các tên miền phụ liên quan. Chính sách điều chỉnh cách dhbet thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dhbet thông qua thiết bị di động, máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của dhbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

dhbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho dhbet được sử dụng theo các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp đầy đủ các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính hiện hành.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu là cần thiết để dhbet thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động không thiết yếu như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích, dhbet chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của dhbet (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) khi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như quy định KYC, AML và báo cáo tài chính.

dhbet cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên sau đây, luôn với mức độ tối thiểu và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) được ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ trước khi tiếp cận dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp game tích hợp vào nền tảng dhbet chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của người chơi.
• Cơ quan pháp luật: dhbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

dhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập) nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, giúp dhbet hiểu rõ hơn về nhu cầu của cộng đồng người chơi Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng nhất định của nền tảng dhbet. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

dhbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc phòng thủ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dhbet.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – dhbet không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải lưu tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Là người dùng dhbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. dhbet cam kết đáp ứng mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của dhbet. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ của dhbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. dhbet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng trực tuyến.

• dhbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, dhbet sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) của dhbet bao gồm kiểm tra ngày sinh và xác nhận giấy tờ tùy thân để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên dhbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

dhbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng – chẳng hạn như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hay việc chia sẻ dữ liệu với các loại bên thứ ba mới – dhbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email tài chính & bảo mật tài khoản: [email protected]
• Zalo chính thức: dhbet.official
• Telegram: @dhbet_support

Đội ngũ bảo mật dhbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability reports), chúng tôi yêu cầu bạn không công bố thông tin công khai trước khi dhbet có cơ hội xem xét và khắc phục.